Ik kom al jaren bij MAMMOET en kocht er dan af en toe iets en was tevreden over de service en het contact. Voor mijn uitvaartcentrum aan de Johannes Poststraat in Hoorn kocht ik vorig jaar bijna AL MIJN MEUBELEN bij Mammoet. Ik ging er even "orienteren" en werd zeer fijn geholpen en geadviseerd waardoor ik besloot om diverse meubelen te kopen. Na de eerste aankoop volgde er meer en heb ik uiteindelijk mijn koffiekamer, de hal en de 4 familiekamers totaal ingericht met meubelen van MAMMOET. Bij het bezorgen werd alles voor mij door hun geplaatst. Ik heb geen klachten want alles was prima geregeld.

Heb in oktober een nieuwe leren hoekbank gekocht, toen deze geleverd werd zat er onder de arm leuning een scheur!! heb meteen gebeld, maar ze zijn nog steeds niet geweest!!!! en hebben ook totaal niets laten horen! En die twee punten zijn al te veel ze krijgen van mij niks!!!

De klantenservice is ver te zoeken bij mammoet woongigant. Ze beloven telkens terug te bellen of te mailen maar reageren nergens op. Ik heb nu mijn 3e tuintafel en ook deze is weer niet goed en moet retour. Echter weer hoor ik niets van de familie Entius.

Afgezien van de slechte klantenservice liegen ze ook gewoon nog staalhard bij deze firma. Er staan daar tuinmeubels die retour zijn gekomen van mensen met klachten, dus gewoon 2e hands zijn. Vervolgens claimen ze dat het enkel en alleen showmodellen zijn. Dit is gewoon echt niet waar!! Ik weet zeker dat zelfs een model gewoon 6 jaar gebruikt is en wat ze nu verkopen als showmodel! Schandalig en je reinste oplichterij. Ik hoop dat dergelijke praktijken ze snel de das omdoet.

een winkel met mooie spullen. het is alleen erg jammer van de klanten service, die is ver te zoeken.